Direito do Consumidor
Cobranças indevidas, negativação, problemas com bancos, consignados, planos de saúde e serviços que não foram prestados como prometido.
Como podemos ajudar
- Consignados e bancos
- Empréstimos não reconhecidos, juros abusivos e descontos depois de quitado.
- Cobranças indevidas
- Valores cobrados sem contrato ou acima do combinado.
- Negativação indevida
- Nome incluído em cadastro de inadimplentes sem motivo.
- Planos de saúde
- Negativas de cobertura, reajustes e cancelamentos.
- Produtos e serviços
- Defeitos, atrasos, cancelamentos e propaganda enganosa.
Registre tudo
Protocolos de atendimento, e-mails, prints de conversas e notas fiscais são a base de qualquer reclamação. Anote datas e nomes de quem atendeu.
O Código de Defesa do Consumidor protege quem foi cobrado indevidamente ou prejudicado por falha na prestação do serviço. Cada caso é analisado com os documentos.
Tem um empréstimo no meu contracheque que eu não fiz. E agora?
Peça ao banco a cópia do contrato, registre reclamação com protocolo e separe os contracheques com o desconto. Depois, o caso pode ser analisado.
Meu nome foi negativado sem dívida. Posso fazer algo?
Sim. É possível pedir a retirada do nome e, conforme o caso, indenização.
O plano de saúde negou um procedimento. O que fazer?
Peça a negativa por escrito e o relatório médico. Com eles, a situação pode ser avaliada com rapidez.
Conte o que está acontecendo
Uma mensagem com o resumo do caso já ajuda a entender o melhor caminho.